Kostenlose Beratung von Montag bis Freitag, 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Teilnehmerbewertung
Qualitätssicherung (Kurzlehrgang) 
Qualitätssicherung (Kurzlehrgang)
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Informationen
Das Thema Qualitätsmanagement hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. In diesem Kurzlehrgang werden erste Kenntnisse im Qualitätsmanagement vermittelt und er sensibilisiert für den Umgang mit Qualitätsstandards und Normen.Früher oder später wird es in keiner Branche mehr möglich sein, ohne ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem, Kunden zu gewinnen und langfristig an sich zu binden. Wer die Grundlagen des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung kennt, wird die Einführung einer bestimmten Norm und die damit evtl. verbundene Zertifizierung gezielter und damit leichter bewältigen können.
| – | Definition von Qualität und Qualitätssicherung |
| – | Überblick über Qualitätsmanagementsysteme |
| – | Überblick über die Instrumente des Qualitätsmanagements |
| – | Kundenforschung und Kundenbefragungen |
| – | Beschwerdemanagement |
| – | Korrektur- und Verbesserungsmanagement |
| – | Der/die Qualitätsbeauftragte |
| – | Externes Audit und Zertifizierung |
| – | Anwendung des Qualitätsmanagementhandbuchs |
Die Seminargebühr beinhaltet die Seminarunterlagen (vorab als pdf-Datei) und die Teilnahmebestätigung.
Der bewährte Kurzlehrgang Qualitätssicherung wird in dieser Version nicht als 3-Tages-Präsenzkurs, sondern als Onlinekurs in 6 halben Tagen (je 4 Unterrichtsstunden) durchgeführt. Bequem vom Büro aus können Sie ohne Reise- und Übernachtungskosten den Kurzlehrgang ohne Softwareinstallation besuchen. PC, Internetzugang, eine Webcam und ein Headset werden empfohlen.
Termine
Termin(e):
21.08.2018, 23.08.2018, 28.08.2018, 30.08.2018, 04.09.2018, 06.09.2018
Unterrichtszeiten:
09.30 - 12.30 Uhr
24 Unterrichtseinheiten
Referenten
Bisher waren u. a. folgende Referenten im Einsatz:Edgar Leitinger (generationValue - Agentur für Werte-Marketing)
Edgar Leitinger war über Stationen in Handel und Industrie u.a. bei Unternehmen wie Thyssen-Schulte, Preussag AG und Mercedes-Benz, von 1998 bis 2002 bei avcommunication als Prokurist zuständig für Marketing und Business Development übernahm er danach bis Anfang 2007 die Geschäftsführung der Unternehmensberatung JustIS GMBH, Heilbronn. Hier war er verantwortlich für Finanzen, Personal, Marketing und Vertrieb.Seit 2007 ist er selbständig mit seiner Agentur generationValue - Agentur für erlebnisorientiertes Werte Marketing in Stuttgart.
www.generationvalue.de
Benjamin Linder
Benjamin Linder studierte zunächst Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspädagogik unter anderem in München und Wiesbaden und ist seit Abschluss seines Studiums als Unternehmensberater für die Finanzbranche in den Bereichen Personalentwicklung und Projektmanagement tätig.Aufgrund seines umfangreichen Fachwissens im betriebswirtschaftlichen Bereich ist er Mitglied in den IHK Prüfungsausschüssen Ausbildung der Ausbilder nach AEVO, geprüfter Betriebswirt, geprüfter technischer Betriebswirt, geprüfter Wirtschaftsfachwirt, geprüfter Handelsfachwirt, geprüfter Industriefachwirt, geprüfter Personalfachkaufmann, geprüfter Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel, geprüfter Industriemeister Metall und Luftfahrt und Bankkaufmann IHK.
Seine Stärken als Dozent liegen im Blended Learning, einer Lernform, bei der die Vorteile von Präsenzveranstaltungen und E-Learning kombiniert werden, um auf die zeitlichen Herausforderungen des modernen Arbeitslebens zu reagieren.
Ralf Pahlke
Herr Pahlke ist seit 2012 in Fort- und Weiterbildung der Erwachsenenbildung tätig. Schwerpunkte seiner Dozententätigkeit sind die Fachbereiche Marketing und Vertrieb, Qualitätsmanagement und Unternehmensführung. Hier bringt Herr Pahlke seine Erfahrungen aus seiner langjährigen Tätigkeit als Geschäftsleiter eines internationalen Dienstleistungsunternehmens mit ein.Diplom-Kaufmann Sven Pioch (ServiceProjektberatung)
Studium BetriebswirtschaftslehreFreie Universität Berlin
Universitätsabschluss: Diplom-Kaufmann, Schwerpunkt: Marketing & Vertrieb
Im Studienanschluss unter anderem Regionalleiter bei der Kamps Backwaren GmbH, Verantwortlich für 15 Filialen mit 45 Mitarbeitern.
Weitere Stationen mit Marketingverantwortung: PreußenPils Brauerei, Allianz AG.
Seit 2007 selbständiger Berater und freier Dozent in den Bereichen: Existenzgründung, Existenzbegleitung sowie Marketing & Vertrieb.