Qualitätspolitik der ebam Akademie

Die ebam Akademie bietet seit mehr als fünfzehn Jahren Aus- und Weiterbildungen für die Musik-, Veranstaltungs- und Medienbranche an. Unser Qualifikationsprogramm zeichnet sich durch einen hohen Praxisbezug aus. Referenten, die wir einladen, sind alles erfahrene Praktiker. Das besondere an der ebam Akademie sind die Fokussierung auf wenige Branchen und Inhalte, die Praxisorientierung und die Förderung des Netzwerkgedankens.
Qualität bedeutet für uns: Referenten aus der Praxis, Vielfalt in der Unterrichtsmethodik in überschaubaren Gruppengrößen, Unterlagen und Handouts für die Teilnehmer zu jedem Thema.
Unsere Kursteilnehmer sind unsere Kunden, die sich in der ebam Akademie wohlfühlen sollen. Während der Unterrichtszeiten sind stets kompetente Ansprechpartner vor Ort, die sich um die Belange der Kunden und Referenten kümmern.
Über die reine Wissensvermittlung hinaus erfahren unsere Teilnehmer eine Reihe weiterer Dienstleistungsangebote:
–Kursunterlagen ohne zusätzliche Kosten
–Keine internen Prüfungsgebühren (evtl. IHK-Prüfungsgebühren fallen zusätzlich direkt durch die IHK an)
–Ebam Starterpaket inklusiv (Ordner, Namensschild, Kugelschreiber, Informationen über „mein.ebam.de“, Info „Das sollten Sie wissen - Ihr erfolgreicher Abschluss“, auf Wunsch: Studentenausweis, kostenloses Abo einer Branchenzeitschrift)
–Durch modulares System individueller Kursstart und –ablauf möglich
–Freie Auswahl des Prüfungstermins
–Persönliche „mein.ebam.de“ Webseite mit Informationen über Kursablauf, Referenten, Anwesenheitszeiten und vieles mehr
–Umbuchungsmöglichkeiten, auch an einen anderen Kursort
–Networking: Regelmäßige Pflege und Ausbau der Branchenkontakte beim ebam Media Meet und über Online-Foren
–Bonus für Weiterempfehlung unserer Kurse
–Studentenausweis
–Preisnachlässe bei Kooperationspartnern (z.B. Hotels, Eventreiseagenturen, Partner-Bildungsträger, etc.)
–Forum "Jobs und Praktika" für Kursteilnehmer in "mein.ebam.de und XING.de"

Unsere Mitarbeiter sind zuverlässig, kommunikativ, offen und freundlich. Jeder ist Teil einer angesehenen Akademie und trägt zum Erfolg der Firma bei.

Ziel des Qualitätsmanagements ist die kontinuierliche Verbesserung und die Sicherstellung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems.

Leitbild der ebam Akademie

Grundlegendes Prinzip über alle Fachgebiete der ebam Akademie hinweg ist eine praxisorientierte Aus- und Weiterbildung. Unsere Qualifikationen sind branchenbezogen, die in kleinen Gruppen zu machbaren Kursgebühren besucht werden können.
Unser Ziel ist es, in unseren Kernbranchen ein umfassendes Weiterbildungsangebot zu bieten.
Neben unseren berufsbegleitenden Weiterbildungen wollen wir mit dem Bildungsprogramm der ebam Akademie staatliche Abschlüsse durch den Ausbau unserer Vollzeitangebote ergänzen. Wir sehen unsere Aufgabe in der Entwicklung branchenspezifischer Kursangebote, die Lücken schließen.
Mitarbeiter unseres Hauses sind freundlich, aufgeschlossen und lösungsorientiert. Jeder hat in seinem Aufgabenbereich eine hohe Eigenverantwortung. Die Leitung ist kooperativ und offen. Verbesserungsvorschläge sowohl von Mitarbeitern als auch von Kunden sind stets willkommen und werden nach Möglichkeit umgesetzt.
Kundenbedürfnisse werden systematisch über Fragebögen und immer zusätzlich über persönliche Gespräche eruiert.
Die ebam Akademie sieht sich auch in der Verantwortung gegenüber staatlichen Organisationen und stellt ihr Branchen Know-how bei staatlichen Prüfungen zur Verfügung.

Die ebam Akademie ist gut organisiert und praxisorientiert, Mitarbeiter des Hauses sind freundlich und kompetent.